Gescare viacoreit 25 marzo 2022

GESCARE

Plataforma de gestión y seguimiento de casos COVID-19 para el Servicio Cántabro de Salud

Gescare

Gescare es una aplicación informática desarrollada por Viacore para el Sistema Sanitario Público de Cantabria (Servicio Cántabro de Salud)

La solución permitió centralizar la gestión de casos COVID-19, facilitando el seguimiento de contactos, la coordinación entre hospitales, residencias y centros educativos, así como la programación y control de pruebas diagnósticas en uno de los momentos más críticos de la pandemia.

01. Desafío

El Servicio Cántabro de Salud se enfrentaba a retos sin precedentes en plena pandemia

1
Urgencia extrema

Era necesario diseñar, desarrollar e implantar una solución en tiempo récord, debido a la situación crítica y cambiante de la emergencia sanitaria.

2
Información dispersa en múltiples canales

Necesidad de centralizar y homogeneizar la información proveniente de múltiples canales (atención telefónica COVID, hospitales, centros de salud, residencias, centros educativos).

3
Falta de censos actualizados en entornos vulnerables

Ausencia de censos actualizados de residencias de mayores y centros educativos, lo que dificultaba la identificación, clasificación y seguimiento de contactos en entornos vulnerables.

4
Necesidad de trazabilidad en tiempo real

Requerimiento de un sistema que permitiera el seguimiento de casos y contactos en tiempo real, con trazabilidad de pruebas y evolución clínica.

5
Gestión compleja de pruebas diagnósticas

Gestión de solicitudes de PCR y test de antígenos, junto con la programación de agendas compartidas entre los diferentes agentes.

ATSS GESCARE
02. Solución

Viacore diseñó e implementó Gescare como una plataforma robusta, segura y escalable

Centralización de datos multicanal

Captura centralizada de datos desde el canal telefónico COVID (942 204 080) y otros puntos de atención.

Seguimiento integral de casos

Módulo de seguimiento de casos y contactos, con especial foco en residencias y centros educativos, incorporando censos dinámicos para estas instituciones.

Gestión unificada de pruebas diagnósticas

Gestión completa de solicitudes de pruebas diagnósticas (PCR, antígenos) y agenda compartida.

Integración con los sistemas clínicos oficiales

Integración con sistemas clínicos del Servicio Cántabro de Salud para asegurar continuidad asistencial y validez institucional de los datos.

Herramientas avanzadas de administración y control

Paneles de administración para personal sanitario y gestores, con filtros, auditoría y exportación de datos.

Arquitectura flexible y escalable

Arquitectura orientada a la agilidad y escalabilidad, capaz de adaptarse a las necesidades cambiantes de la crisis sanitaria.

¿Te está gustando nuestro proyecto?

Pues imagínate lo que podemos hacer con los tuyos.

03. Resultado

Una herramienta decisiva para la gestión integral del COVID-19

Respuesta rápida en un contexto de emergencia

Implementación de un sistema crítico en tiempo récord durante la crisis sanitaria.

Gestión integral y centralizada del COVID-19

Control unificado de casos, contactos, pruebas diagnósticas y su programación en toda Cantabria.

Mejora de la coordinación entre agentes sanitarios y sociales

Optimización del trabajo conjunto entre hospitales, residencias, centros educativos y equipos de rastreo.

Datos consolidados para decisiones estratégicas

Información fiable y en tiempo real para la planificación y gestión sanitaria.

“La nueva plataforma de quejas y sugerencias nos ha permitido dar un salto cualitativo en la atención a la ciudadanía más ágil, más transparente y plenamente digital.”
— DIRECCIÓN GENERAL DE SALUD PÚBLICA

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